Consultor Jira Service Desk

**Consultor Jira Service Desk**Ubicación: México remoto - trabajando en la zona horaria ESTExperiência: Más de 3 años de experiência trabajando solo en JIRA Service Desk (solución JIRA Cloud)- Centrado en trabajar en una aplicación Jira Cloud- Capaz de desarrollar/modificar formularios/solicitudes, incluido el uso de complementos existentes y la creación, si es necesario, de campos personalizados y filtros preestablecidos (ya implementados en la solución actual)- Capaz de desarrollar flujos de trabajo, incluida la asignación automática basada en el estado del flujo de trabajo asociados a los filtros preestablecidos- Capaz de crear vistas y tableros y compartir con el equipo- Como parte de la tecnología del cliente, trabajará con tecnólogos y expertos comerciales, combinando el profundo conocimiento de la industria y las ideas innovadoras del cliente con nuestras plataformas, capacidades y experiência técnica.- La confianza y la apertura conducen a la calidad, la innovación, el compromiso con los resultados, la eficiencia y la rentabilidad para todos nuestros clientes.- Gestión de solicitudes de asistencia- Gestión de las incidencias- Gestión de problemas- Gestión de los cambios- Gestión de servicios empresariales- Gestión del conocimiento- Gestión de activos y configuración