Control De Calidad

**Vacante para la empresa TALENJOB en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:IMPORTANTE FINANCIERA SOLICITAANALISTA DE DE CALIDAD CALL CENTER**Requisitos**:ESCOLARIDAD: LICENCIATURA TRUNCA a finEXPERIENCIA EN PUESTO SIMILARFUNCIONES:- Experiência previa en funciones similares dentro de un call center.- Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.- Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.- Monitoreo de llamadas de operadores telefónicos.- Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades- Participacion en el Diseño de capacitaciones para asegurar la calidad en la atencion al usuario- Establecer metricas de calidad de atencion a los CuentahabientesOFRECEMOS:SUELDO MENSUAL NETO $15,800PRSTACIONES DE LEY COTIZACION AL 100%HORARIO DE TRABAJO: LUNES A VIERNES DESCASO ROLADO FIN DE SEMANAZONA DE TRABAJO: METRO SAN PEDRO DE LOS PINOSINTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- #ATENCIONACLIENTES- #CALLCENTER- #EMPLEOCDMX