Control De Calidad

**Vacante para la empresa TALENJOB en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
IMPORTANTE FINANCIERA SOLICITA

ANALISTA DE DE CALIDAD CALL CENTER

**Requisitos**:
ESCOLARIDAD: LICENCIATURA TRUNCA a fin

EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR

FUNCIONES:

- Experiência previa en funciones similares dentro de un call center.
- Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.
- Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.
- Monitoreo de llamadas de operadores telefónicos.
- Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades
- Participacion en el Diseño de capacitaciones para asegurar la calidad en la atencion al usuario
- Establecer metricas de calidad de atencion a los Cuentahabientes

OFRECEMOS:
SUELDO MENSUAL NETO $15,800

PRSTACIONES DE LEY COTIZACION AL 100%

HORARIO DE TRABAJO: LUNES A VIERNES DESCASO ROLADO FIN DE SEMANA

ZONA DE TRABAJO: METRO SAN PEDRO DE LOS PINOS

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Servicios Financieros

**Habilidades**:

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