Coordinador Call Center

**Núcleo de Diagnóstico **es el laboratorio clínico líder en Guadalajara con más de 40 años en el mercado. Contamos con 11 sucursales ubicadas en las principales zonas de Guadalajara, nos enfocamos en ofrecer estudios de Laboratorio, Imagenología y Dental.Somos un equipo de personas apasionadas por brindar una experiência única de servicio a nuestros pacientes, entendemos que para lograr nuestros objetivos lo más importante es nuestro Capital Humano.Hoy en**ND **como parte de nuestra estrategia de crecimiento contamos con la vacante de**:Coordinador de Conmutador/Call Center****Misión del púesto**: Coordinar el área de Conmutador (Atención telefónica a pacientes), coordinar al personal a cargo (Asesores Telefónicios), Asegurar la operación en el área.**Escolaridad**:Carrera trunca o concluida**Experiência**:2 años como Jefe de área/supervisor de call center, personal a cargo, atención a pacientes, conocimiento en estudios de laboratorio.**Cococimientos y habilidades técnicas**:- Atención al paciente- Office / elastix ( medidor de llamadas) botmaker- Conmutador- Manejo de personal- Cotizaciones- Capacitacoón de personal**Principales funcipones**:- Coordinar el área en general- Asegurar la operación- Manejo de personal a cargo- Capacitaciones y asesorias- Seguimiento a solicitudes y quejas- Mantener la información de estudios actualizada- Reportes de insidencias**Sucursal**: FederalismoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 al mesHorario:- Turno mixtoLugar de trabajo: Una ubicación