DescripciónAlia Integrando Talento, somos una firma mexicana conformada por un equipo humano experto, con más de 25 años de experiência como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano. Nos especializamos en la búsqueda y selección de talento humano con perfiles de tecnologías de información y comunicaciones en todos sus níveles, para colocarlo en las mejores empresas de México.Somos una consultoría conformada por un equipo humano experto, con más de 25 años de experiência como consultores y especialistas en áreas de desarrollo humano.**¿Qué buscamos?****Coordinador de atención a clientes **para empresa creadora de contenido e influencer reconocida.**Requisitos**:**¿Qué harías?**- Capacitar al equipo de atención a clientes en: lenguaje adecuado, programas y productos, así como habilidades de cierre, etc.- Verificar que todas las plataformas de atención estén contestadas y asegurar el tiempo de respuesta de los tickets y solicitudes.- Garantizar la calidad en las respuestas (realizar auditorías aleatorias).- Crear documentos de soporte (preguntas frecuentes, resúmenes, templetes, etc.) y transmitirlos al equipo por evento.- Enlace con Hotmart para dudas o quejas del equipo.- Mantener actualizado el catálogo de productos / documento de ofertas vigentes (precios, duración, contenido, bonos, fechas, etc.).**¿Qué necesitas?**- Experiência mínima de 2 años en puesto similar (Atención al cliente con personal a cargo)- Lic. Administración, mercadotecnia, comunicación, psicología o afín (pasante o titulado)- Manejo de herramientas como Word, Excel, Power Point, plataformas digitales (CRM Salesforce, HubSpot, SAP, Oracle, o cualquier otro CRM), Hotmart, Redes Sociales, Joinzap, Zendesk, procesadores de pago).- Aptitudes en toma de decisiones y comunicación asertiva, habilidad de gestión, cierre de ventas y atención al cliente.- Disponibilidad para viajar continuamente.**¿Qué ofrecemos?**- $25,000 mensual bruto- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo 15 días, prima vacacional, 12 días de vacaciones al primer año cumplido)- Esquema 100% nómina**Zona de trabajo**:Naucalpan de Juárez (100% presencial)**Horario**:Lunes a viernes2 years