Nuestra misión es atraer y colocar a grandes talentos como **TÚ** con excelentes empresas a nível nacional, siempre comprometido con excelencia y la búsqueda del mejor talento.Participa en el proceso de selección para la vacante:**COORDINADOR DE OPERACIONES**Llevar a cabo la gestión de los equipos operativos, monitorear y establecer sus indicadores. Propuesta de mejoras operativas derivado de la retroalimentación y análisis de datos del día a día. Generación de reportes operativos**Funciones**:- Generación de Reportes Operativos- Optimización, definición de procesos y flujos- Comunicación y Coordinación entre el área de Cumplimiento, Finanzas, Fraudes y Operaciones TI- Seguimiento a equipo de Soporte y Atención al usuario final- Habilitación de manuales y herramientas para los equipos de soporte- Generación de reportes regulatorios (Atención Reclamaciones)- Manejo y coordinación de personal (4)- Diseño y optimización de indicadores**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería de Procesos, Sistemas o afín- Experiência: 1 años o más como Coordinador de Operaciones o similares- Experiência en Entidades Reguladas y Corporativos con servicios a cliente final (mercado masivo)- Experiência en Optimización de Procesos, Generación de Manuales y Procedimientos- Conocimiento básico de plataformas basados en TI- Inglés: Conversacional**Conocimiento en**:- Excel Avanzado- Visualizador de datos (BI)- Tableu- Google Data Studil- Atlassian (Jira)- Marco de trabajo (ITL) o afín**Modalidad**:- Presencial**Ofrecemos**:- Sueldo base de **$ 30,000 a $ 35,000 (netos)**:- Todas las prestaciones de Ley- Vales de despensa- 30 días de aguinaldo- Convenios de Seguro de Gastos Médicos para empleado y familiares directos, dental, óptico, con gimnasios en Monterrey y en la República.- Prestamos personales después de 1 años con tasa preferencial.- Crecimiento laboral.**Horario Laboral**:- Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $30,000.00 - $35,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaConsideraciones ante el COVID-19:Contamos con todas las medidas de seguridad que estableció la Secretaria de Salud.Pregunta(s) de postulación:- ¿Dónde radica?Experiência:- Gestión de operaciones: 1 año (Deseable)- Microsoft Excel: 5 años (Obligatorio)- Power BI: 2 años (Deseable)- Atlassian (Jira): 2 años (Deseable)- ITIL: 2 años (Deseable)