Coordinador En Area De Quejas Y Atención A Cliente

Somo una empresa dedicada al brindar la atención particular de enfermería a paciente geriátrico en casa. Requerimos coordinador en el area de atencion a clientes, solucionando, dando seguimiento, monitoreando y resolviendo quejas e incidencias de los serviciosde enfermeria.Estudios y/o Profesión: Lic. Enfermería, Psicologia, o AfinEscolaridad: LicenciaturaEdad: 28- 40 añosSexo: indistintoEstado Civil: IndistintoDisponibilidad de horarioObjetivo:Dirigir y Administrar los servicios de enfermería, para lograr un excelente calidad en el servició, promover, gestionar y controlar las actividades del personal a distancia que permitan el correcto desempeño en casa del personal, solucionar indicidencias, escuhar quejas y problemas de los clientes y del personal, dar solucion a las mismas para mantener la estabilidad de los servcios.CONOCIMIENTOS:- Atención a clientes.- Conocimiento en pacientes geriatricos.- Pasión por servicio y satisfacción de clientes- Manejo y entendimiento de programas de administración de personal o CRM, dominio de whats app y paqueteria de office 90%- Creatividad, Negociación, Solución de problemas, Manejo de conflictos.- Supervision y manejo de personalCompetenciasEmpatía- Tolerancia a la frustración- Sensibilización- Sentido de urgencia- Tolerancia a la presión- Iniciativa- Manejo personal- Perseverancia- Organización- Pro-actividad- Creatividad- trabajo por objetivos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Lunes a viernes