**OBJETIVO**: Cumplir con las metas de venta, rentabilidad e inventario establecidas, con base en los procedimientos comerciales y administrativos, buscando siempre la satisfacción del cliente.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
- Implementación y seguimiento a la estrategia de Administración de Categorías, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas.
- Generación de insights y ejecución de estrategias comerciales, con base en el análisis de indicadores de desempeño Región/Tienda.
- Seguimiento y control mensual de la estrategia de Maduración de Clientes de Tiendas, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas.
- Seguimiento en la prospección de nuevos clientes, con base en metas particulares por tienda, y de acuerdo a la estrategia de Maduración de Clientes en Tiendas.
- Identificar oportunidades de desarrollo de Clientes hacia otros segmentos de negocio, con base en la estrategia de Maduración de Clientes de Tiendas, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas.
- Determinación, Implementación y seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y de mejora, derivadas de la evaluación de la Satisfacción del Cliente, en coordinación con el área de Calidad.
- Registro mensual y comparación de precios por tienda versus competencia.
- Identificar oportunidades de expansión del segmento, con base en el análisis del mercado y competencia, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas.
- Elaborar programa de supervisión a tiendas.
- Supervisión física al cumpliento de la estrategia de mercadeo (acomodo/exhibición), conforme al programa de supervisión a tiendas.
- Supervisión y seguimiento al mantenimiento y acondicionamiento del punto de venta.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de venta generales e individuales, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas.
- Seguimiento y control de depósitos generados por las ventas de Tiendas, en coordinación con el área regional administrativa, y con base en las políticas y procedimientos Administrativos.
- Registro y control mensual de gastos operativos, en coordinación con el área regional administrativa, y vigilando el cumplimiento del presupuesto.
- Análisis y autorización de cancelación de facturas, en coordinación con el área regional administrativa.
- Análisis y autorización de precios especiales y precios a bajo costo, en coordinación con Matriz (Subgerente Nacional de Tiendas, Analista Financiero, y área Administrativa).
- Supervisión y colaboración física en la gestión de inventario total cuatrimestral, en coordinación con el área regional de inventarios y administrativa, con base en las políticas y procedimientos aplicables.
- Autorización de afectaciones al inventario total, en coordinación con la Subgerencia Nacional de Tiendas, con base en las políticas y procedimientos de Inventarios.
- Supervisión y colaboración física o remota, en la gestión de inventarios cíclicos semanales, en coordinación con el área regional administrativa, y con base en las políticas y procedimientos aplicables.
- Desarrollo de estrategias para el control y desahogo de inventarios, en conformidad al prodecimiento de Administración de Categorías.
- Determinar volúmenes de mercancía por categoría/clave de producto con base en ventas semanales, para garantizar el abasto de material.
- Supervisión y seguimiento semanal a la colocación de pedidos de mercancía, en coordinación con el área regional de inventarios, y con base en las políticas y procedimientos de Inventarios.
- Cumplimiento de procedimientos comerciales y administrativos aplicables al segmento.
- Seguimiento semanal a las actividades y cumplimiento de objetivos del personal a su cargo.
- Conocer y apegarse a los procedimientos del área registrados en el SGC (según aplique).
- Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto o departamento.
Required Experience
- Ventas al detalle (Retail) y atención al cliente, mínimo tres años.
- Cambaceo/Prospección de Clientes, mínimo dos años.
- Control de inventarios, mínimo tres años.
- Manejo de presupuesto, mínimo tres años.
- Manejo de personal, mínimo tres años.
Conocimientos en:
- Ventas/Cambaceo
- Ventas al Detalle (Retail)
- Atención a Clientes
- Control de Inventarios
- Manejo de Presupuesto
- MAPS