Importante grupo automotriz se encuentra en busca de:**COORDINADORA de satisfacción al cliente****Mitsubishi Fleteros****Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable. **Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente. Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de vehículos y componentes.**Perfil**:- Responsable- Proactivo- Puntual- Tener auto propio (preferentemente)**Áreas de experiência**:- ATENCION A CLIENTES- HOTELERIA Y TURISMO- ADMINISTRACIÓN**Funciones principales**:- Responsable de atender necesidades de las clientes relacionadas con información a través de diferentes medios de comunicación mediante comunicación verbal o escrita, generando una respuesta concisa, pronta y amable que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente- Realizar llamadas a nuestros clientes para conocer su nível de satisfacción y monitorear la calidad del servicio para la obtención de KPIs- Registrar, documentar las quejas reclamos y sugerencias del cliente así como canalizarlas de manera interna- Dar seguimiento a incidencias reportadas con el objetivo de dar solución al cliente y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso mediante la plataforma**Beneficios**:- Pago por semana- Comisiones- Nómina BBVA- Prestaciones Superiores a la ley- Te damos de alta en el seguro con el 100%- Contrato directoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Apoyo para estudios- Descuento de empleados- Seguro de vida- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Has manejado indicadores en base a satisfacción al cliente?- ¿Has tenido la experiência en base a encuestas de satisfacción?- ¿Cuentas con automovil propio?- ¿Cuánto tiempo haces de tu domicilio a san jeronimo NL?Lugar de trabajo: Empleo presencial