JOB DESCRIPTIONEs responsable de realizar eficientemente los procesos de captura y facturación de los pedidos de los clientes, dando seguimiento en caso de que se requiera a observaciones y quejas acorde a los lineamientos de la Compañía.RESPONSIBILITIESRealizar el registro de pedidos solicitados por el cliente, proporcionando información del cierre de pedido o recomendaciones de productos sustitutos.Comunicar al cliente respecto a las promociones, descuentos, notas de crédito existentes para el registro correcto de las solicitudes de los clientes.Dar seguimiento con el área de logística y distribución para la correcta entrega del producto al cliente acorde a los lineamientos y políticas vigentes en la Organización.Atender y reportar con las áreas correspondientes las quejas y sugerencias realizadas por los clientes.Informar al equipo de Ventas acerca de los gaps que puedan existir entre las solicitudes del cliente y el control de inventarios.QUALIFICATIONSFormación académica:Licenciatura en Administración de empresas o afín.Experiencia:3 años en posición similar en el área de servicio al cliente.Competencias:Excelentes habilidades de comunicación.Enfoque al cliente.Enfoque a resultados.Ubicación:Tepozotlan.EMPLOYER DESCRIPTIONAquí, creemos que no hay un solo camino hacia el éxito, creemos en carreras que crecen contigo. Quienquiera que seas o de dónde vengas en el mundo, hay un lugar para ti en Sherwin-Williams. Te proporcionamos la oportunidad de explorar tu curiosidad y llevarnos hacia adelante. Te daremos el espacio para compartir tus fortalezas y queremos que nos muestres lo que puedes hacer. ¡Puedes innovar, crecer y descubrir en un lugar donde puedes prosperar!Por favor, ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que pida información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud.#J-18808-Ljbffr