Customer Service (Cubrir Incapacidad Maternidad)

Customer Service (cubrir incapacidad por maternidad)Descripciones de actividades:- Canal de Comunicación entre la Compañía y el Cliente.- Seguimiento a las entregas a cliente en base a los requerimientos de cantidad, calidad, fecha y punto de entrega.- Mantener cumplimiento de entregas a cliente en 100%.- Monitorear los requerimientos del cliente para detectar variaciones de la demanda y poder informar a tiempo al programador/planeador.- Atender situaciones generales con los clientes (reportes, juntas, entrenamientos, conferencias).- Administrar y mantener actualizados los requerimientos del Cliente.- Monitorear y reducir de gastos de fletes expeditados- Mantener la conciliación de los acumulados con el cliente en un 100%.- Recepción y seguimiento de órdenes de compra de prototipos y partes de servicio- Cumplir y respetar todas las reglas de seguridad de la planta. Así como reportar a cualquier persona que no cumpla con ellas.- Participar en los programas de auditorías de la compañía.- Participar en proyectos de mejora continua para reducción de costos o mejoras en la operación según le sea requerido.- Revisar el programa y la demanda con programación de producción y planeación para asegurar las entregas a cliente.- Dar seguimiento a actividades de lanzamientos y terminación de programas (balance out).