Customer Service

En Castor estamos en búsqueda de un **Customer Support.****Principales responsabilidades**:- Mantener una buena relación con los clientes y resolver sus dudas, de manera efectiva y cordial.- Identificar e investigar oportunidades para mejorar los procesos.- Constante revisión de los canales de soporte.- Administración de las solicitudes de soporte.- Ayudar a nuestros clientes de forma cordial y precisa a través de nuestros medios o canales. (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc)- Solucionar los problemas reportados de los clientes de forma clara y completa.**Aptitudes**:- Organización- Buen trato a los clientes y colaboradores- Transparencia- Honestidad- Trabajar en equipo**Experiência laboral/herramientas**- Zendesk (plus)- 1 año en el mismo puestoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Deseable)