Customer Service Representative

**Responsabilidades**:- Desarrollar una relación sólida y de confianza con clientes nuevos y existentes- Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave del cliente- Identificar necesidades y requisitos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos- Participar en actividades de planificación comercial y estratégica con el fin de garantizar la utilización adecuada de los recursos para lograr las metas y objetivos comerciales- Maneje informes y análisis de ventas mensuales y semanales, decisiones y acciones basadas en datos para mejorar el rendimiento- Gestionar el proceso de flujo de pedidos de principio a fin y proponer soluciones basadas en plazos para garantizar entregables a tiempo, proporciona soluciones que se ajustan a esas situaciones individualizadas y prioriza las necesidades de los clientes.- Gestión de pedidos y previsiones a través de EDI del cliente y Portal- Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes mediante visitas en persona y a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.- Capacidad para rastrear y organizar el inventario, y mantener existencias de seguridad internas precisas a través del proceso de reordenado.- Comunicación con los departamentos internos para cumplir con la entrega a tiempo, así como alinearse con los requisitos de pedido de los clientes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $27,000.00 - $32,000.00 al mesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)- Inglés Avanzado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial