Customer Success Director

Consultoría / Planeación estratégica
- Gerente
- hace 13 horas
- 5 Años de Experiência

**Descripción**:
**Responsabilidades**:

- Diseñar y transformar procesos transaccionales de la compañía.
- Implementar estrategias centradas en la experiência del consumidor.
- Asegurar que el diseño del producto o servicio esté alineado con las necesidades del consumidor.
- Gestionar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y políticas internas
- Monitorear e interpretar reportes financieros y de rendimiento operativo
- Colaborar con otras unidades de negocio
- Desarrollar e implementar métricas de satisfacción del cliente y calidad de servicio

**Requisitos**:
**Experiência previa**:

- Experiência en transformación de procesos
- Dominio de Herramientas de SEguimiento de procesos y KPIs
- Conocimiento financiero avanzado