**Acerca del empleo****Acerca de la empresa**En **Estafeta**, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! **Ubicación** Azcapotzalco, CDMX.**Objetivo de la posición**- Brindar atención a clientes individuales y empresariales, informando sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados. Localizar guías u órdenes en línea, coordinar con áreas involucradas y garantizar el seguimiento hasta la entrega final del proceso.**Requerimientos**- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.- Al menos 1 año de experiência en servicio al cliente, preferentemente Call Center.- Dominio básico de herramientas como Microsoft Outlook, Teams y Excel.- Habilidades avanzadas de atención al cliente.**Funciones o actividades del puesto**- Informar a clientes sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados.- Verificar la autenticidad de datos como direcciones y métodos de pago.- Gestionar cotizaciones y seguimiento de operaciones de importación.- Resolver incidencias relacionadas con facturación, extravío o daños en mercancías.- Mantener actualizada la información operativa y elaborar reportes diarios.**Que tenemos para ti**- Salario mensual competitivo.- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Vales de despensa.- Primas superiores a la ley.- Bono mensual por desempeño.**¿Por qué formar parte de Estafeta?**En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $9,100.00 - $10,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial