Ejecutivo De Atención A Clientes

**Ejecutivo de Atención a Clientes****Requisitos**:- Lic. en Administración, mercadotecnia, relaciones públicas o afín- 1 a 2 años de experiência en el puesto**Actividades**:- Clasificar clientes del área comercial para dar seguimiento a ventas.- Atender llamadas, chats, correos, mensajes y comentarios para resolución de dudas, cotización o canalización con el experto.- Informar al cliente sobre el estatus de su pedido, estatus de envió, características, etc.- Cumplir con indicadores de seguimiento.- Apoyar en solución y manejo de conflictos del área.- Realizar reportes que el área solicite.- Validar información ingresada a la plataforma con datos del cliente.- Participar en la capacitación asignada por la empresa.- Cumplir con las normas vigentes y próximas adoptar.- Encuestas de satisfacción al cliente**Ofrecemos**:- 13% vales de despensa- 13% fondo de ahorro- Caja de ahorro- 30 días de aguinaldo- Vacaciones superiores a las de ley- Prima vacacional al 100%- Contratación directa- Seguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $11,000.00 al mesPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Seguro de vida- Vales de despensa