**Descripción del empleo: Atención al cliente**
Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Incrementa CRM. Como proveedor líder de soluciones CRM, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en todo momento.
**Ofrecemos**:
- Sueldo $9,500 libres mensuales.
- Horario de 9:00 am - 7:00 pm de Lunes a Viernes.
- Descanso fines de semana y días festivos.
- Crecimiento dentro de la empresa.
- Contratación directa por la empresa.
- Bonos por alcance de metas.
- Prestaciones de ley.
**Requisitos**:
- 22 a 36 años de edad.
- Experiência mínima de 1 año comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
- Deseable: conocimientos en sistemas CRM o experiência previa en su uso.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas.
- Autonomía para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Diplomacia y empatía.
- Escolaridad mínimo preparatoria concluida.
**Responsabilidades**:
- Proveer soporte técnico y asistencia a los clientes en el uso de nuestro CRM (correo electrónico, teléfono, WhatsApp y ZOOM).
- Resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva a través de (correo electrónico, teléfono, chat en línea y ZOOM).
- Realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
**Conocimientos**:
- Atención en servicio al cliente.
- Manejo, seguimiento y resolución de dudas.
- Excel básico y paquetería office.
- Experiência en uso de CRM (Deseable).
**Tipo de puesto**:
- Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
**Lugar de trabajo**:
- Av. Sebastian Bach 5769, Parque Metropolitano, 45030 Zapopan, Jal. A una cuadra de Plaza Galerias.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,500.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial