Ejecutivo De Calidad

Escolaridad: Lic. Relaciones Comerciales o afinesExperiência: no necesaria**FUNCIONES**:Captura de informaciónRealizar reportes de las encuestas de calidad y canalizarlos al área correspondisteAtender y realizar las llamadas telefónicas de clientes con insatisfacción de servicioCanalizar a las áreas correspondientes la información para atención y solución de la insatisfacciónCanalizar y dar seguimiento a las quejas o mejoras en el servicioVerificar y corregir base de datosRealizar modificaciones de datos de clientesRealizar grabación de llamadas para realizar el proceso de monitoreoEntrega de reportes de monitoreo de llamadasProporcionar coachingAtender y realizar llamadas telefónicas del personal operativoRealizar las encuestas de satisfacción del cliente de acuerdo a lo programado*OFRECEMOS:Sueldo base: $8,500 mensualesPrestaciones de Ley y SuperioresContratación directa por la empresaExcelente ambiente laboralTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,500.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de vidaTipo de jornada:- Turno de 8 horas