Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa Talent Development Consulting HH en Torreón, Coahuila de Zaragoza Ejecutivo de Cuenta (EC) Zona de trabajo: • Torreón, Coahuila Horario: • Híbrido a confirmar (es probable que asista 3 días oficina, 2 días home office) • L-J 9 a 6 y V 9 a 3:30 pm Experiencia: • En atención a clientes en sitio (implant).
Conocimiento de la industria de auto-transporte y/o logística.
• Administración de pólizas de grupo (GMM Grupo, Vida Grupo, Flotilla de autos).
• Familiarizado en el análisis de los siniestros de autos.
Aspectos específicos de la posición: • Experiencia administrativa (comprobable) en la industria de seguros y/o en atención a clientes.
El candidato puede venir de despachos de seguros, aseguradoras, despachos de ajustadores, etc.
• Su misión es garantizar la satisfacción y el servicio a cliente en sitio para un cliente "Jumbo" con el que el despacho cuenta.
Atención en sus diferentes momentos: cotización, contratación, cobranza, siniestros y dudas en general.
• El EC, se encarga de proporcionar a los clientes finales (colaboradores del cliente) información y soporte con relación a los productos/pólizas que tiene contratados.
• El EC atiende de primera mano las quejas, reclamos y sugerencias del cliente final.
Es el primer contacto que tiene el cliente final.
• Es responsable de iniciar los procesos de cotización, emisión, endoso y siniestro de las pólizas con el apoyo y siguiendo sus procesos ya establecidos por Sekufin • Es el responsable de dar la respuesta final alcliente después de que su petición fue atendida por el equipo.
• Capacidad de generar un reporte semanal de la situación de los seguros que maneja Sekufin con este cliente • La gestión de servicio al cliente se realiza de manera híbrida (presencial/virtual).
Es muy común que el candidato asista a reuniones ejecutivas con el cliente (directamente con el DG/dueño y/o varios de sus directores) Nivel de educación deseada: Superior - trunco Nivel de experiencia deseada: Nivel Experto Función departamental: Comercial / Ventas Industria: Seguros / Aseguradora Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=66734c752800004a00dc4037&source=talent-promoted