_Interesados postularse por este medio. ¡Únete a la familia Marroquín!_- En Fletes Marroquín ¡te estamos buscando!_- Somos una empresa dedicada al servicio de logística, almacenaje, transbordo y transporte de carga general y peligrosa a nível nacional. Con más de 40 años de experiência y con presencia en el territorio nacional, Fletes Marroquín se ha destacado brindando sus servicios a la industria del acero y carga contenerizada._**Ejecutivo de Servicio al cliente****Requisitos del puesto**:- Carrera: Licenciatura afín- Contar con experiência previa mínima de 2 años en áreas de ventas y atención a clientes- Con excelentes relaciones públicas, Orientado al servicio.- Disponibilidad de horario**Responsabilidades del puesto**:- Realizar seguimiento diario de status y monitoreo puntual de los servicios proporcionados a los clientes.- Realizar encuestas de servicio NPS de manera mensual a cada uno de los clientes a cargo.- Atender quejas de primer nível y canalizar las mismas a gerencias en caso de ser requerido.- Gestionar y dar seguimiento de manera diaria al reporte de programa de carga interno de las 3 bases: Monterrey, Altamira, Manzanillo y Querétaro.- Identificación de potencial perdida de negocio, monitoreo de reducción en volumen / facturación y su oportuna escalación a gerencia de comercial en caso de ser requerido.- Entregar los reportes de posicionamiento a clientes específicos, sin errores, en los horarios establecidos para asegurar que cuente con la trazabilidad de sus servicios.- Realizar registro de manera diaria del seguimiento a todos los embarques para contar con la información actualizada y disponible hasta el cierre del mismo, así como evaluar el cumplimiento de citas y registrar quejas o inconformidades.**Ofrecemos**- Sueldo semanal y competitivo (nomina al 100% IMSS).- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25%, Vacaciones).- Uniformes Gratuitos- Caja de ahorro- Prestaciones de ley.Interesados postularse por este medio. ¡Únete a la familia Marroquín!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $16,000.00 - $16,502.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial