Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Importante empresa dedicada a la manufactura y comercialización de cintas adhesivas y productosde consumo masivo a las diferentes industrias, con más de 60 años en el mercado, Estamos enbúsqueda de:Ejecutivo de Servicio al Cliente.Escolaridad: Preparatoria Terminada y/o carrera técnica trunca.Experiencia mínima 2 años en el puesto.Experiencia en facturación electrónica, seguimiento de pedidos, ventas y atención a clientes, nociones de inventarios, clientes del Sector Consumo (papelero, ferretero) e Industria.Principales funciones y responsabilidades:Recepción y captura en sistema de órdenes de compra, correspondientes a los productos solicitados por el cliente externo. Atender necesidades de los clientes y canalizarlos al personal de ventas o según sea el caso dar seguimiento y solución.Revisión de datos reflejados en la remisión, para verificación de precios, códigos, dirección y todos los elementos de los que depende el éxito de las entregas.Asignación de producto a las órdenes de venta autorizadas para su facturación.Facturación de pedidos, de acuerdo a las fechas de programación para entrega y estatus de crédito (compartido por el Depto. de Crédito y Cobranza correspondiente a cada área).Atención vía telefónica y correo electrónico a las necesidades de cada uno de nuestros clientes internos y externos.Generación de reportes de seguimiento para los Gerentes de Ventas, Jefe Administrativo y Jefe de Servicio a Clientes correspondientes a cada división para seguimiento de facturación (B.O.), facturas de Contado Pendientes de Pago, Diario de Ventas, Ventas por representante; compartir existencias de producto y brindar información sobre pedidos que se encuentran embarcados.#J-18808-Ljbffr