Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**Importante empresa de Seguros Solicita**:**Ejecutivo de Servicio al Cliente****Experiência**:- Mínimo 2 años en servicio al cliente- Deseable experiência en seguros- Licenciatura concluida**Funciones**:- Brindar información y asesoramiento amplio a agentes y clientes y en general acerca de todos los procedimientos y normas que rigen los servicios y productos ofrecidos por la Compañía.- Referir al Coordinador de servicio al cliente las consultas, inquietudes o solicitudes que requieran una autorización especial.- Generar los reportes establecidos para el monitoreo de la producción, cobranza y pago de las agencias que requiera el negocio.- Dar respuesta a los correos asignados de acuerdo a los tiempos establecidos por el área de operaciones.- Atender de manera telefónica de acuerdo al protocolo de servicio al cliente definido por la compañía.- Dar seguimiento a los nuevos negocios que ingresan a la compañía, al asegurar que sean emitidos en el tiempo establecido por el área de operaciones.- Trabajar con metas establecidas de activación y retención.- Dar seguimiento a la cobranza de los nuevos negocios, renovación y pagos subsecuentes.- Realizar llamadas de cortesía a los clientes para hacerles conocer los beneficios de su póliza**Ofrecemos**:- Gastos Médicos Mayores- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Aguinaldo superior a la ley- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrolloTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial