Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Tsys)

Grado Académico: Licenciatura en Administración, Tecnologías de la información, Ingeniería en Sistemas, Negocios, o a fin. (Titulado)Información de la Vacante:Manejo de quejas, atención a procesos de servicio y níveles de servicio. Conocimientos (deseable): Desarrollos TI / sector financiero. Experiência mínima de un año en puesto similar. Principales responsabilidades del puesto Seguimiento a requerimientos de los clientes respecto a servicios vigentes. Asegurar el correcto desarrollo de procesos productivos. Monitorear el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos. Documentar toda queja del cliente y dar cumplimiento a las acciones preventivas y/o correctivas. Administrar información y/o recursos asignados.Oferta Laboral:- SGMM -Seguro de Vida -Vales de Despensa -Vacaciones superiores a la leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,000.00 - $9,615.05 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)