Ejecutivo Jr. De Soporte Tecnico

**Funciones y Responsabilidades**:
**Proporcionar Soporte Técnico a Usuarios Internos**:
Resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de comunicación.
Brindar asistencia en la instalación y configuración de equipos informáticos y software.
**Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica**:
Asistir en la supervisión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes y sistemas de comunicación.
**Gestión de Incidencias y Solicitudes**:
Registrar, gestionar y resolver incidencias y solicitudes de soporte técnico utilizando el sistema de gestión de incidencias de la empresa.
**Implementación de Medidas de Seguridad**:
Ayudar en la implementación y monitoreo de medidas de seguridad informática para proteger la red y los sistemas de la empresa.
**Documentación, Reportes y Control de Activos de TI**:
Mantener documentación actualizada de las incidencias y soluciones implementadas.
Generar reportes periódicos sobre el estado de los sistemas y las incidencias resueltas.
Gestionar hardware y software de la empresa.
**Requisitos**:
Título en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines.
Conocimientos sólidos en hardware, software y redes de comunicación.
Experiência previa en soporte técnico es un plus.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Conocimientos en medidas de seguridad informática.