Objetivo: Cumplir y asegurar la satisfacción de nuestros clientes actuales y cuidar de ellos, mostrando siempre una buena imagen de ReActiv y ser un facilitador interno y externo para conseguir los objetivos establecidos en nuestro Plan Estratégico 2021.Propósito: Asegurar que nuestros distribuidores tengan una experiência de compra de calidad, en la que la información fluya de manera eficiente y coordinada, desde que realizan la cotización de nuestros productos, status y entrega de su pedido, incluido el servicio post venta (información financiera oportuna, garantías y mantenimientos)Funciones: Concentrar las actividades del Centro de Atención a Clientes en 3 roles importantes (Gestión de Pedidos, Enlace Financiero y Monitoreo de Entregas y Servicio Post Venta).**ACTIVIDADES**:- Liberación de Pedidos, previa autorización del cliente ya sea vía mail o whatsapp- Solicita a Finanzas la autorización del pedido- Generar la entrega a Almacén de los pedidos autorizados- Informar al cliente el status del pedido- Administración de BO y de los pedidos en SAI- Solicita el pago de pedidos de contado y lo envía a Finanzas para facturar- Autoriza el embarque de los pedidos de contado- Elabora de Notas de Crédito- Envío de Estados de cuenta y Facturas a clientes- Envío de pagos a finanzas para su aplicación- Descarga del SAI las guías de embarque y las envía a los clientes por mail- Revisa el estatus de las guías en las plataformas de los proveedores para asegurar la entrega del pedido- Resolver controversias de las entregas y solicita a Almacén evidencias de entrega para la resolución de la quejas- Seguimiento a garantías (recolección, reparación y envío al cliente)Salario: $9,000.00 - $10,300.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono trimestralLugar de trabajo: Empleo presencial