**Puesto**: Encargado de Refacciones**Reporta a**: Gerente de Tienda**Supervisa a**: Auxiliar de Refacciones**Horario de trabajo**:- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs- Sábados de 9:00 a 17:00 hrs- Descanso: Domingo**Responsabilidades Clave**:- **Atención al cliente en mostrador** : Recibir y asesorar a los clientes en mostrador, brindándoles información detallada sobre las características y beneficios de las refacciones solicitadas.- **Organización y limpieza del área** : Mantener el área de refacciones organizada y en óptimas condiciones para un servicio eficiente.- **Gestión de inventarios** : Verificar la disponibilidad de refacciones en otras sucursales cuando no haya existencias, contribuyendo a la rotación adecuada del inventario.- **Pedidos y recepción de mercancía** : Realizar pedidos a la matriz según las necesidades del almacén; recibir, clasificar y ubicar la mercancía en los espacios designados según el sistema.- **Asesoría telefónica y gestión de pedidos** : Proporcionar información y asesoría sobre refacciones vía telefónica, así como coordinar la preparación de pedidos.- **Cotizaciones y garantías** : Elaborar cotizaciones para el público y el departamento de servicio, incluyendo refacciones para reparaciones y productos en garantía.- **Surtido de pedidos** : Gestionar pedidos para el taller y clientes externos, asegurando la disponibilidad y precisión en las entregas.- **Corte diario de ventas** : Realizar el cierre diario de ventas del módulo de refacciones y preparar la póliza correspondiente para el contralor general.**Contactos**:- **Internos** : Auxiliar de Refacciones, Taller, Caja, Crédito y Cobranza, Ventas, Gerencia Administrativa, Contralor General (Matriz).- **Externos** : Clientes y Proveedores.**Responsabilidades Administrativas**:- **Supervisión de personal** : Dirige y monitorea el desempeño del auxiliar de refacciones, asegurando la calidad y eficiencia en las tareas.- **Custodia de mercancía** : Responsable del inventario del almacén y del control de vales recibidos del taller.**Requisitos y Cualificaciones**:- **Escolaridad** : Secundaria, Preparatoria o Técnico Superior.- **Formación** : Preferencia en mecánica automotriz, eléctrica o áreas afines.- **Experiência** : En ventas de mostrador atención y al cliente.- **Habilidades y Conocimientos** : Servicio al cliente, conocimiento de refacciones y sus aplicaciones prácticas.**Compensación y Beneficios**:- **Sueldo base** : Con comisiones por ventas de refacciones.- **Prestaciones de Ley**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,467.90 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial