Preparatoria Terminada o Carrera en Progreso- Capaz de brindar retroalimentación, orientación e impartir capacitación- Gestión eficaz del tiempo y trabajo en equipo- Experiência como instructor- Experiência en el uso todos los paquetes de MS, como Word, Excel y Power PointJob summary- Actuar como supervisor de Instructores y nuevos ingresos- Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación- Seguimiento continuo a los participantes para soportar su curva de aprendizaje- Ofrecer capacitación, observación y entrenamiento de instructores- Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados- Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiência de aprendizaje de nuevos ingresos- Retroalimentación a los Instructores y Trainers sobre su entrega y el desempeño de los grupos de nuevos empleados- Completar las pruebas/auditorias y da seguimiento a las acciones resultantes- Organizar (asignación de instructores) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas- Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos- Apoyar las operaciones con la entrega de capacitación en roles críticos- Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos- Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida- Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de las nuevas contratacionesAmazonMexicoKey job responsibilities- Experiência en el uso todos los paquetes de MS, como Word, Excel y Power Point- Inglés básico- Habilidades de comunicación efectiva, incluidas las habilidades de presentación