Especialista De Atencion A Clientes

En Totalplay de Grupo Salinas estamos buscando tu talento.Buscamos Especialista de atención a clientes.**Descripción**:La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.**Requisitos**:- Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.- De dos a tres años de experiência en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.- Excelente comunicación con clientes.- Organización con grandes números de requisiciones.- Apto para utilizar herramientas tecnológicas.**Habilidades**:- Atención a clientes.- Alta capacidad de negociación.- Facilidad de palabra Pro-activo con alto empuje.- Buen desenvolvimiento en el área.**Funciones**:- Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.- Reducir el número de llamadas repetidas.- Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.- Revisar el reporte de visitas elaboradas.- Análisis de bases, resumen de información.- Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).- Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.**Ofrecemos**:- Sueldo Base $14,500 mensuales brutos- Bono de productividad de hasta $6500- Prestaciones de ley.- Oportunidad de crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleados- Seguro de vida- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono de productividadEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial