Especialista De Cobranza / Retención Y Lealtad

Únete a la mejor empresa de Telecomunicaciones, ahora en Manzanillo**Perfil**:- Edad: 25 en adelante- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable)- Género: Indistinto- Experiência Laboral: Mínima de 1 año en puesto similar (atención clientes y cobranza)ACTIVIDADES A REALIZAR- Analizar información, seguimiento a cartera de clientes y generar acuerdos- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.- Interacción con el cliente vía telefónica o presencial para lograr una excelente experiência en el servicio.- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotrosOFRECEMOS:- Estabilidad Laboral- Sueldo mensual- Bonos- Prestaciones de ley- Horario de Lunes a Sabado