Especialista De Servicio Al Cliente

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa Talent 24/7 en Tijuana, Baja California Objetivo del Puesto: ElEsEl especialista del Servicio al Cliente guía a los clientes/usuariosen el proceso de alta y onboarding de la plataforma financiera de le empresa.
Ofrece información de los produ productos y serv icios,acoacompaña y responde a las dudas de los clientes Actividades Es el primer punto de contacto para consultas de usuarios, responde a travé de múltiples plataformas de manera oportuna y acertiva.
Mantener la base de datos actualizada con los detalles de las interacciones y resoluciones de los problemas de los usuarios Analizar y entender las necesidades de los usuarios,proporcionando soluciones personalizadas y orientación experta.
Informar a los usuarios sobre actualizaciones y sobre caracterías de nuevos productos.
Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte remoto (Conocimiento de Hot-Spot un plus) Excelentes habilidades comunicación (buena redacción y ortografía) Inglés básico Nivel de educación deseada: Media Superior Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial Función departamental: Marketing / RRPP / Comunicación Industria: Servicios Financieros Habilidades: Agilidad Multitasking Servicio al Cliente Comunicación Resolución de problemas Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=666743ab3400005d0014bede&source=talent-promoted