Especialista De Servicio Postventa

Descripción del puesto
- Nível de estudios: Carrera trunca
- Amplia experiência en servicio a clientes y seguimiento a servicio postventa

Conocimientos requeridos
- Conocimientos básicos de paquetería office
- Servicio al cliente
- Facilidad de palabra

Actividades a desempeñar
- Recepción de solicitudes de servicios
- Cotización de servicios y refacciones, coordinación con clientes, proveedores de servicios y vendedores.
- Programación de servicios y seguimiento.
- Administración de la bitácora de servicios.

Responsabilidades del puesto:

- Gestión de los reclamos de garantía ante proveedores fungiendo como un enlace entre la empresa y el cliente final.
- Coordinar los servicios de instalaciones entre la empresa y subcontratistas.
- Mantener informados a los clientes / vendedores sobre el estatus de su solicitud de servicio
- Alimentar diariamente una base de datos con los reportes de incidencias.
- Brindar apoyo administrativo al líder de área

Horario

De Lunes a Jueves de 8 am a 6 pm, Viernes de 8 am a 5pm y 1 sábado al mes de 10 am a 2 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $3,500.00 a la semana

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial