Especialista De Soporte

**Responsabilidades**:

- Administrar altas, bajas y cambios en la configuración de herramientas para la solución de fallas y solicitudes de servicios de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento y atención.
- Configurar parámetros que sirvan para la automatización de incidencias repetitivas y que ayuden a canalizar las incidencias a las áreas especializadas dentro de Sistemas
- Documentar evidencias estadísticas y proponer mejoras a los procesos para disminuir los tiempos de respuesta en las soluciones y mejorar la eficiencia.
- Definir soluciones técnicas y seguimiento a proyectos de mejora de procesos y automatizaciones.

**Escolaridad requerida**:

- Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, en Informática, en Sistemas Computacionales, en Sistemas de información

**Conocimiento Deseable**:

- Dominio intermedio de manejadores de BD, Linux, Windows Server.

**Beneficios**:

- Prestaciones superiores a la ley.
- Becas para maestrías e idiomas.
- Salario 100% nominal.
- Club de protección familiar.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Beneficios y descuentos
- Fondo de ahorro.
- Apoyo en pago de colegiaturas.
- Seguro de vida.
- Reparto de utilidades.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados

Lugar de trabajo: In person