Especialista De Soporte

**Responsabilidades**:- Administrar altas, bajas y cambios en la configuración de herramientas para la solución de fallas y solicitudes de servicios de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento y atención.- Configurar parámetros que sirvan para la automatización de incidencias repetitivas y que ayuden a canalizar las incidencias a las áreas especializadas dentro de Sistemas- Documentar evidencias estadísticas y proponer mejoras a los procesos para disminuir los tiempos de respuesta en las soluciones y mejorar la eficiencia.- Definir soluciones técnicas y seguimiento a proyectos de mejora de procesos y automatizaciones.**Escolaridad requerida**:- Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, en Informática, en Sistemas Computacionales, en Sistemas de información**Conocimiento Deseable**:- Dominio intermedio de manejadores de BD, Linux, Windows Server.**Beneficios**:- Prestaciones superiores a la ley.- Becas para maestrías e idiomas.- Salario 100% nominal.- Club de protección familiar.- Seguro de gastos médicos menores.- Beneficios y descuentos- Fondo de ahorro.- Apoyo en pago de colegiaturas.- Seguro de vida.- Reparto de utilidades.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuento de empleadosLugar de trabajo: In person