**Descripción del Puesto**:
Estamos en busca de una Especialista en Atención y Seguimiento de Pacientes para nuestra clínica de fertilidad en Tijuana, Baja California. La persona seleccionada será responsable de realizar el primer contacto y gestionar el seguimiento de pacientes interesados en nuestros servicios, con el objetivo principal de lograr agendar citas de primera vez y dar seguimiento a pacientes en proceso de tratamiento.
**Responsabilidades**:
- Realizar el primer contacto con pacientes interesados en nuestros servicios, proporcionando atención cálida y profesional.
- Gestionar la agenda de citas, enfocándose en lograr la mayor cantidad de citas de primera vez.
- Dar seguimiento continuo a pacientes en proceso de tratamiento, asegurando una experiência fluida y profesional.
- Coordinar con el equipo médico y administrativo para mantener al paciente informado sobre sus citas y proceso.
- Actualizar el CRM con información relevante de cada paciente para garantizar un seguimiento efectivo.
- Cumplir con metas de citas y conversión de prospectos, generando una relación de confianza y acompañamiento.
**Requisitos**:
- Residencia en Tijuana, Baja California.
- Dominio del inglés en un 70% a 90%, tanto hablado como escrito.
- Experiência mínima de 1 año en ventas o atención al paciente en clínicas, hospitales, o áreas relacionadas con salud.
- Habilidad para conectar y generar confianza con pacientes.
- Experiência en manejo de CRM o Bases de Datos y herramientas digitales de seguimiento.
- Orientación a resultados y motivación para alcanzar metas de citas.
**Ofrecemos**:
- Salario base competitivo.
- Atractivo esquema de comisiones basado en el logro de objetivos.
- Oportunidades de crecimiento y formación en el área de fertilidad.
- Modalidad de trabajo híbrida, con tiempo en la clínica y opción de home office.
**Competencias**:
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
- Empatía y orientación al servicio.
- Organización y capacidad de seguimiento efectivo.
- Proactividad y enfoque en la satisfacción del paciente.
**¿Por qué unirse a nosotros?**
Forma parte de un equipo comprometido en brindar apoyo y acompañamiento a nuestros pacientes en su camino hacia la fertilidad. Esta es una excelente oportunidad para contribuir significativamente a mejorar la experiência de nuestros pacientes, mientras te desarrollas en un ambiente de trabajo profesional y especializado.
**¡Aplica hoy y sé parte de nuestro equipo en la clínica de fertilidad en Tijuana!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- en atencion a clientes: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 22010, Tijuana, B.C.
Fecha de inicio prevista: 06/01/2025