.Cuando trabajas en SmallWorld Financial Services, ayudas a millones de personas a apoyar a sus amigos y familiares. Si buscas una empresa con presencia global y un propósito gratificante, este trabajo es para ti.En pocas palabras, creemos que cuantas más personas podamos ayudar a transferir dinero a familiares, amigos y empresas en el extranjero, más pequeño será el mundo para nuestros clientes. Las fronteras no deberían significar barreras.SmallWorld es una de las mayores empresas de transferencia de dinero del mundo. Contamos con una red de más de 360.000 puntos de recogida, un equipo global de más de 1.000 personas que son responsables de más de 15 millones de transacciones mundiales cada año.¿Y lo mejor? Nuestros empleados son tan diversos como nuestra base de clientes. Al unirte a Small World, tendrás las herramientas para aprender, crecer y desarrollarte en un entorno multicultural.¿Te apasiona trabajar para una empresa global que celebra y fomenta las diferencias? ¿Buscas potenciar a las personas y marcar la diferencia?Entonces únete a nosotros.Hagamos de este gran mundo un SmallWorld.**Objetivo del Puesto**: Encargado de la capacitación de cumplimiento de agentes y empleados, instruirlos y guiarlos para completar su entrenamiento en el tiempo establecido**Cargo**: Especialista en capacitación de cumplimiento**Salario**:4218.2 mxn semanales bruto**Modalidad**:Hibrida (remoto y presencial oficina)**Localidad**: Tijuana, B.CPrincipales **Responsabilidades**:- Administrar el correo electrónico de SWS: asegurarse de que todos los empleados y agentes lo reciban y completen sus capacitaciones.- Usuarios de SWS: Capacidad de desbloquear usuarios, si es necesario, para agentes y empleados.- Consultas del IRS (Título 31): Generar documentación o información de respaldo para atender las consultas del IRS relacionadas con los agentes en un período de tiempo aceptable.- Informes: Garantizar que todos los informes de control se mantengan actualizados y reflejen todo el progreso realizado tanto individualmente como dentro del departamento para las revisiones de desempeño mensuales/trimestrales.- Comunicación constante con el agente. Asegurarse de que entiende la importancia de la formación y estar al día.Habilidades:- Excelentes habilidades de comunicación.- Creativo.- Dinámica.- Habilidades informáticas generales.- Organizado.Conocimientos:- Gestión de base de datos- La familiaridad con las herramientas de aprendizaje electrónico es una ventaja.- Programa de la oficina- Inglés (intermedio)Experiência:- Se prefiere experiência en servicios financieros, MSB es una ventaja.- Experiência en servicio al cliente- Experiência de aprendizaje electrónico / tutoría es una ventaja.Disponibilidad:- Lunes a viernes de 7 am a 4 pm/8 am a 5 pm- Disponibilidad para trabajar los sábados ocasionalmente (temporada alta).- Disponibilidad de horarios rotativos.Otros:- Examen psicométrico- uso de la computadoraINDMXTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $4,218