Especialista It Soporte E Infraestructura

**Descripción**:
Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de café, cacao y algodón. Con presencia hoy en más de cuarenta países. Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de commodities.

**Objetivo del puesto**:
Brindar asesoría y apoyo efectivo a usuarios para utilizar y obtener el mejor provecho de las herramientas tecnológicas que conforman la plataforma de Software, Hardware y Telecomunicaciones en los Centros Operativos en los que colabora. Su participación es clave para vigilar y mantener la seguridad física y lógica asi como el buen uso de las herramientas a través del apego a procesos y políticas.

**Funciones principales**:

- Instalar, controlar inventario y configurar equipos de computo, comunicación y aparatos telefónicos (IP y convencionales) para los usuarios finales.
- Realizar funciones de actualización CMDB endpoints.
- Atender tickets.
- Technical Support L1
- Perform windows updates.
- Revision de Salas de Conferencias
- Soporte VIP
- Instalación, configuración, administración y mantenimiento de equipos informáticos (estaciones de trabajo, teléfonos ip, impresoras, scanner, Notebooks, tabletas, teléfonos, etc.) Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.

**Requisitos**:
Estamos buscando profesionales que cubran con el siguiente perfil:
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín (pasante o titulado)

**Experiência mínima de 1 año como Soporte técnico y soporte VP**

Conocimientos en:
**Administración de Windows diez y windows once**

**Soporte a productos Apple**

**Sistemas de Videoconferencia (WebEx, MSTeams,Google meet)**

**Service Now, antivirus, Endpoint central, sistemas de colaboracion google y/o office**

Habilidades

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Sueldo Competitivo acorde a perfil

Prestaciones superiores a la ley

Esquema de Trabajo Presencial (tres primeros meses) posterior Híbrido

Zona de Trabajo: Santa Fe (a un costado del edificio del pantalón)