Especialista Servicio Técnico

Descripción y detalle de las actividadesBrindar atención a los clientes del mercado del papel, proporcionando servicio técnico, asesorías y respuesta oportuna a sus requerimientos. - Dar seguimiento a procesos de fabricación de lotes de prueba para su aprobación - Brindar asesoría técnica al cliente en su plantas - Atender los requerimientos de cliente (reclamaciones/observaciones/quejas de cliente - Evaluar problemas de calidad y participar en las acciones correctivas hacia los procesos - Generación de reportes de visitas de visita técnica en cada atención con nuestros clientes que describa los acuerdos y acciones - Lograr la colaboración y compromisos duraderos, que fortalezcan las relaciones, utilizando técnicas ganar-ganar para tener un mejor acuerdoExperiência y requisitos- Licenciatura Profesional Industrial y/o Químico. - 3 años de experiência en procesos de manufactura. - Herramientas estadísticas. - Sistemas y normas de calidad. - Gestión de proyectos. - Idioma inglés intermedio-avanzado. - Inducción al control ambiental referenciado a ISO 14001. - Inducción a la seguridad industrial y salud referenciado a ISO 45001. - Conocimiento básico BRC+Prerrequisitos. - Adaptabilidad al cambio. - Planeación y organización.OrganizaciónWestRock - MexicaliGiroManufactureraActividad principalSomos una empresa líder en la fabricación de cartónNúmero de empleados350**Área** Administración**Contrato** Permanente**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario** 7:30 am - 5:00 pm**Estudios** Carrera Profesional**Inglés **Hablado: 60%, Escrito: 60%**Sexo** Indistinto