Generalista De Atención A Clientes

Actividades a realizar:- Seguimiento a la facturación, complementos de pago, notas de crédito a clientes.- Seguimiento a la ejecución y gestión de la cobranza de clientes- Trámites administrativos- Gestionar Viáticos- Gestionar llamadas entrantes de clientes.- Generar oportunidades de venta y captación de clientes nuevos.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Días por enfermedadTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación