Gerente Contact Center

Fundación Mil Sonrisas cadena de clínicas en el sector odontológico busca un líder para el área de Contact center con experiência**Requisitos**:- Escolaridad licenciatura trunca- Experiência enfocada en el área de atención al cliente y resolución de problemas- Experiência mínima de 1 año como gerente/supervisor, mínimo 20 personas a cargo- Dinámico, facilidad de palabra, sentido de urgencia, puntual- Trabajo en equipo y dominio de grupos**Actividades**:- Supervisar al equipo de trabajo- Administración del personal (Reporte de incidencias, Control de Eficiencia y Productividad diaria)- Alcance de objetivos de citas agendadas- Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo- Registro y análisis de información- Capacitación y desarrollo de personal a su cargo- Incentivar y generar nuevos procesos y/o protocolos**Ofrecemos**:- Sueldo base de $10,000 mensuales + Bonos quincenales- Estabilidad laboral- Pagos quincenales, vacaciones, aguinaldo, caja de ahorro- Contratación directa con la empresa- Horario: Disponibilidad de horario- Zona a laborar Insurgentes Sur altura Rio Mixcoac- Descuentos en tratamientos dentales para ti y tus familiares directosSi cubres el perfil por favor postúlate por este medioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuento de empleadosTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial