.En el hotel **Occidental at Xcaret Destination **ubicado en la **Riviera Maya**, nos encontramos en busca de tu talento para ocupar la siguiente posición:** GERENTE DE CALIDAD****Requisitos**:- Experiência en el puesto en hotelería de mínimo 2 años (indispensable)- Herramientas de calidad (ISO, Distintivo H, Cristal, Estándares de Servicio, etc.).- Liderazgo, manejo de personal y resolución de conflictos.- Licenciatura administración turística, ingeniería industrial o afín- Conocimiento de Normas Oficiales de Impacto Ambiental, Normas Oficiales de Seguridad y Protección Civil.- Indispensable radicar en Playa del Carmen**Funciones**:- Desarrollar programas y proyectos de mejora continua para el desempeño integral de la organización.- Coordinar el cumplimiento de la normativa oficial en el destino turístico.- Coordinar y dar seguimiento de forma mensual al cumplimiento de los Objetivos de Calidad y los Planes de acción (incluyendo objetivos departamentales).- Administrar y supervisar el cumplimiento del Sistema de Manejo Higiénico de Alimentos y los de cuidado del Ecosistemas y Cuidado al Medio Ambiente (Sistema de Administración Ambiental).- Dar seguimiento a las auditorías internas en temas de seguridad e higiene (módulos Cristal y Distintivo H).- Mantener actualizados los tableros informativos de Satisfacción de Huéspedes, Medio Ambiente y Protección Civil.- Verificar de forma anual la actualización del manual de la unidad interna del _Programa de Protección Civil _en conjunto con el proveedor y distribuir entre todos los involucrados.- Verificar el cumplimiento y dar seguimiento a las distintas certificaciones obtenidas.- Verificar que todos los colaboradores en todos los departamentos se encuentren capacitados para cumplir con sus funciones.- Dar seguimiento a las conformidades y no conformidades potenciales en las áreas encontradas durante las auditorías internas y externas.- Dar seguimiento al control de documentos en las diferentes áreas de la empresa.- Administrar correctamente los Sistemas de Calidad implementados en la empresa (Cristal, Distintivo H, _Green Globe_)- Realizar recorridos con organismos certificadores, organismos oficiales y/o Tour operadores.- Realizar recorridos durante las Auditorías Internas.- Impartir capacitación específica en temas de calidad general (ISO, Servicio, Medio Ambiente, Higiene, Seguridad, etc.) a los colaboradores del hotel.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $27,000.00 - $32,000