Descripción del empleoIMPORTANTE EMPRESA SOLICITA GERENTE DE MONITOREO GPSACTIVIDADESPlanificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades de manera diaria de los Monitoristas, cumpliendo la operación de manera puntual y adecuadaSupervisar constantemente el manejo y control de informaciónAtención a clientes para análisis y solución de problemas, así como para brindar asesoría técnica sobre el uso de la plataforma y del servicio contratadoMantener contacto con clientes para vigilar, evaluar y garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones y servicios contratadosSupervisar el nível de calidad en el servicio de los supervisores a su cargo monitoreando el desempeño del personalSupervisa y valida los programas de capacitación establecidos y da cumplimiento en conjunto de RHInformar a la Dirección General sobre los resultados del nível de calidad ofrecida a los clientesCoordina con clientes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cuando esto sea necesarioInformar a la Dirección General las situaciones de riesgo en tiempo real logrando la prevención o registro de las situaciones de robos de vehículos y mercancías con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisionesRepresentar a la empresa en aclaraciones con clientes inconformes o por quejas por el servicioDesempeñar las demás funciones afines que le asigne la Dirección GeneralSupervisar que se cumplan los procesos y lineamientos de calidad establecidosAplicar evaluaciones de desempeño a todos el personal a su cargoEntrevistar y evalúa a todos el personal que participen como postulantes a MonitoristasRealizar juntas estratégicas para la detección de problemas y solución de los mismos**Requisitos**:LIC. O ING TERMINADA O EN CURSOEXCEL AVANZADOEXPERIENCIA COMPROBABLE DE 15 AÑOS EN EL PUESTOSALARIO DE $25,000 A $35,000 DE ACUERDO A EXPERIENCIA+ BONO MENSUALJORNADA DE LUNES A VIERNES Y SABADO MEDIO DIATipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $35,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $30,000.00 - $35,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorroEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial