Gerente De Post Venta Automotriz Cuernavaca

Empresa: AMEDIRHVacantesSueldo: No mostrado por compañía Categoría: Ventas Subcategoría: Administración de ventas Localidad: México-Morelos-Cuernavaca Sector: Servicios Giro: Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios) Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente Número de oferta: 19475424Empresa socia de Amedirh solicita: "GERENTE DE POST VENTA AUTOMOTRIZ"REQUISITOS:Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o campo relacionado.Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector automotriz.Experiencia en área de postventas y atención al cliente.ACTIVIDADES:Liderar el equipo de post venta: Supervisar y motivar al personal de servicio al cliente, técnicos y asesores de servicio, garantizando un ambiente de trabajo productivo.Gestión de servicio al cliente: Resolver consultas y quejas de clientes de manera efectiva, buscando siempre su satisfacción y fidelización.Desarrollo de estrategias: Implementar y monitorear estrategias de post venta que incrementen la satisfacción del cliente y optimicen los procesos internos.Análisis de indicadores: Evaluar los KPIs del área de post venta y generar informes para la alta dirección, proponiendo mejoras cuando sea necesario.Capacitación: Proporcionar formación continua al equipo sobre productos, servicios y técnicas de atención al cliente.Relaciones comerciales: Mantener comunicación constante con proveedores y socios estratégicos para mejorar la oferta de servicios.Gestión de presupuesto: Administrar el presupuesto del departamento, asegurando el uso eficiente de los recursos.Innovación: Investigar y proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.Salario: Confidencial + Otros beneficios#J-18808-Ljbffr