Gerente De Postventa Tijuana

DescripciónSupervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo para maximizar el retorno de inversión a través de la optimización de procesos en los diferentes departamentos, asegurando la máxima satisfacción de los clientes.**Objetivos Específicos**:- Administrar el personal a cargo.- Asegurar el funcionamiento correcto de los departamentos.- Cumplir con el presupuesto de ingresos y mantener los gastos dentro de los límites establecidos.- Asegurar la satisfacción y lealtad del cliente.- Monitorear indicadores clave como productividad, tiempo de ejecución, ingresos promedio, etc.**Funciones Principales**:- Elaboración y ejecución de estrategias de ventas de mano de obra y refacciones.- Administración de inventarios y logística del área de refacciones.- Optimización de recursos humanos y materiales.- Seguimiento a garantías y reclamos de refacciones.- Desarrollo y ejecución de planes de mercadotecnia de refacciones y servicios.- Monitorear y mejorar la satisfacción del cliente.- Evaluar y desarrollar al equipo de trabajo.- Participar en comités de mejora continua.**Requisitos**:- **Estudios**: Carrera profesional terminada en ingeniería automotriz, mecánica, industrial o electrónica.- **Idiomas**: Inglés (nível intermedio-alto).- ** Experiência**: Mínimo 5 años en un puesto gerencial en el área automotriz.- ** Conocimientos**: Tecnología automotriz, atención al cliente, manejo eficiente de conflictos, gestión documental y paquetería Office.- ** Habilidades**: Liderazgo, pensamiento analítico, enfoque a la calidad, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación al cliente.- ** Disponibilidad**: Visa y licencia de conducir vigentes, disponibilidad de tiempo.