**DESCRIPCION DE PUESTO**GERENTE DE SERVICIO**OBJETIVO DEL PUESTO**Probar el correcto funcionamiento del producto terminado, entregar al cliente en tiempo y forma y dirigir el proceso de instalación del producto en la ubicación que el cliente indique. Manejar y controlar adecuadamente las garantías de los productos y dar servicio de mantenimiento a las plantas instaladas, con una adecuada coordinación y supervisión del personal a cargo.**REPORTA A**: Director General**PERSONAL A CARGO**:- Back Office Servicios- Ingeniero de Servicio Plantas- Ingeniero de Servicios Controles- Ingeniero de Servicios Bombas- Ingeniero de Embarques, pruebas y garantías**PRINCIAPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:- Planea, dirige y controla el área de Servicios, programación de actividades, control presupuestal, administración de servicios y viáticos.- Programación y calendarización de servicios.- Elaboración de órdenes de servicio y asignación de ingenieros.- Dirección, coordinación, supervisión y evaluación de ingenieros.- Recepción y prueba de equipo fabricado.- Instalación de Equipos Nuevos.- Brindar eficientemente el servicio de mantenimiento y refaccionario.- Brindar servicios de software.- Capacitar al personal del área.- Capacitar y asistir técnicamente al cliente.- Solicitud de maquila de servicio en caso de requerirlo.- Coordinación y supervisión del servicio de maquila.- Administración de Garantías.- Administración y comercialización de polizas de servicio.**EXPERIENCIA**5 años en puesto gerencial o directivo en procesos productivos y /o serviciosConocimientos técnicos de manufactura.Conocimiento de la operación de plantas de concreto**HABILIDADES**- Liderazgo- Atención a Clientes- Carácter empático y trabajo en equipo.- Comunicación- Tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión- Honestidad y Transparencia**IDIOMAS**Inglés Avanzado (requiere atender clientes y procesos)**Disponibilidad para poder trasladarse a planta Tula e Iztapalapa**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $30,000.00 - $35,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial