Gerente Servicio A Huespedes Fiesta Inn Chihuahua

**Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:- Sistemas hoteleros para el manejo correcto de recepción y ventas- Administración de inventario de habitaciones- Procesos administrativos de la recepción / Check in - Check out- Atención y seguimiento requerimientos del huésped**Escolaridad**:- Licenciatura en Turismo**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Supervisor Recepción- Subgerente Ventas- Concierge- Recepcionista**Principales funciones del puesto**:- Supervisar el servicio en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares y procesos de excelencia y personalización- Revisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes- Capacitar y desarrollar al personal- Operar, verificar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos