Help Desk (Soporte De Apps A Usuarios)

En **Ibushak** tenemos una oportunidad laboral para ti.Somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios.**HELPDESK (Soporte de APPs a Usuarios)****¿Cuentas con los siguientes requisitos?**- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del Liverpool de Mariano Escobedo)- Carrera en Sistemas, Informática o afín- Indispensable: Excel Intermedio- Experiência mínima de 3 años en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas**¿Tienes los siguientes conocimientos?**- Herramientas de resolución de Tickets- Algún ERP / CRM- Deseable: Haber usado algún Marketplace**Las actividades que realizarás son**:- Identificar y resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el uso de productos o servicios tecnológicos (investigación de problemas, la identificación de soluciones y la implementación de cambios).- Comunicarse eficazmente con los clientes internos y externos, para comprender sus necesidades y resolver los problemas técnicos que pudieran tener.- Documentar problemas y soluciones.- Capacitar a los clientes en el uso de productos o servicios tecnológicos y asegurarse de que entiendan cómo utilizarlos de manera efectiva.**¿Qué te ofrecemos?**- Sueldo mensual libre de $15,000.00 a $18, 000.00 de acuerdo a experiência- Prestaciones de Ley- Oportunidades de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial