Helpdesk (Hybrid)

Dar seguimiento a incidencias de nuestro cliente, referente al funcionamiento o fallas de nuestro ERP.
**Requirements**:- De carreras afines a Sistemas de Cómputo.- Experiência mínima de 1 año en Helpdesk (Mesa de Ayuda, Atención al Cliente).- Conocimiento básico de SQL.- Manejo de atención mediante tickets.- Algoritmos y estructuras de datos.- Bases de Datos.- Lenguajes de programación.- Sistemas operativos.- Software para dispositivos.
**Responsabilidades**- Atención de ticket de incidencia de dudas y conflicto del manejo de nuestro ERP por parte de nuestros clientes.Habilidad de trato con el cliente.- Conocimiento básico de SQL.- Conocimientos técnicos a sistemas.- Habilidad de trabajar sobre metas.- Trabajar bajo presión.- Se requiere personal pro-activo y a la vez paciente, que sepa trabajar bajo presión con el objetivo de dar respuesta pronta y certera a sus clientes, con capacidades analíticas para analizar información y procedimientos.
**Benefits**Prestaciones de Ley