Ing. De Mesa De Servicio 1Er Nivel

Tralix, empresa de TI dedicada al Email Marketing y Facturación Electrónica, te invita a participar en la vacante de Ingeniero de Mesa de Servicio 1° nivel en el Área de Operaciones de TI en la Ciudad de México.N° de vacantes: 3Área: Operaciones de TIEscolaridad: Lic./Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Pasante de Lic. o Ing. en Computación.Edad: 22 a 35 añosFunciones:Soporte a los servicios de Email Marketing y Facturación Electrónica.Atención a clientes vía telefónica y mediante herramientas de gestión de incidentes.Análisis, categorización, priorización, solución y escalación de incidentes.Conocimientos Adicionales:Buena ortografía y redacción.Atención y manejo de clientes vía telefónica.Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes.SQL, Linux nivel usuario y comandos básicos.Trabajo previo en call center o atención telefónica a clientes.Oportunidad de crecimiento profesional.Sueldo: $7,000-$9,000 (30 días de aguinaldo; 5% de vales; 2.5% de fondo de ahorro; Vacaciones de ley;Prima Vacacional).#J-18808-Ljbffr