**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**
¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
Tus Actividades
- Planeación y administración de proyectos de Aplicaciones Comerciales, y Desarrollos Web
- Soporte a usuarios en aplicaciones y requerimientos de Proyectos de Sistemas
- Coordinar equipos de trabajo multifuncionales, con áreas de Negocio y de IT para las actividades de proyectos y de soporte
- Asegurar el cumplimiento de los proyectos, en tiempo, calidad (requerimientos), y costo
- Análisis de información para establecer acciones de mejora en los indicadores de gestión
- Acompañar al Negocio en la definición de los requerimientos
- Generar documentación de procesos y tecnología para soportar los requerimientos de Negocio con Clientes y el Área Comercial.
- Administrar servicios de soporte de primer (Help desk) y tercer nível (soportes especializados)
- Vendor management de proveedores de proyectos y servicios a su cargo
- Mantener lo KPI de proyectos y servicios definidos
**Tu perfil**
- Escolaridad: Ing. o Lic. en Sistemas, Telemática, TI, Industrial, o afín.
- Inglés Avanzado.
- Software: Office & Project.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en proyectos y soporte de aplicaciones, preferentemente basadas en desarrollos.Net y Java, liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.
- Conocimientos de ITIL
- Certificación PMI/PMP (deseable)
- Experiência de manejo de Contact Centers técnicos (deseable)
- Si estas interesado, envía el vobo de tu jefe inmediato y tu generalista en tu postulación.
Competencias:
- Liderazgo
- Comunicación verbal asertiva.
- Orientación al cliente
- Organización y planeación
¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!
¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.
