Lider De Retención Y Cobranza

Por expansión empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como líder de Retención y CobranzaRequisitos para el puesto:- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida- Experienciencia mínima de 1 año en puesto similar- Licencia de conducirPrincipales responsabilidades del puesto:- Generar acuerdos- Analizar y asignar la cartera de cobranza domiciliaria- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call- Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distritito- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc. para analizar detalladamente la información.- Interacción con el cliente vía telefónica o presencial- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotrosPrestaciones y beneficios adicionales:- Sueldo base: $10,000 + $9,000 (Variable)- Prestaciones de ley- Uniformes gratis- Crecimiento laboral- Estabilidad laboral